|
|  |
Hvem er Chokoladehimlen.dk?
Chokoladehimlen.dk er stiftet af Christiane & Michael Wennerberg på baggrund af vores store passion for den gode smag, ordentlig kvalitet og meget stort nydelse!
Alle varer i sortimentet er testsmagt af vores erfarne smage-panel. Desuden finder du her kun specialvarer, dvs. varer, du ikke ser i almindelige supermarkeder.
Det er i vores store interesse at udbrede gode smagsoplevelser. Vi hører rigtigt gerne fra dig, hvis du har ris & ros og ideer til nye tiltag.
Handelsbetingelser ifm. forbrugerkøb
Alle priser incl. 25% moms medmindre andet er angivet.
Udover varens pris kommer kun fragten. Vi har fast, lav fragt per leveringsadresse i Danmark - uanset hvor mange varer eller gaver du bestiller. Vi sender også gerne til udlandet efter gældende takster.
Vi tager IKKE ekstra ekspeditions- eller kortbetalingsgebyr, da vi mener at du IKKE skal have nogle ubehagelige overraskelser efter at du har valgt dine varer.
Betalingsbetingelser:
Dankort og VISA/Dankort - du kan anvende Dankort, VISA / Dankort, Visa Elektron, JCB, Maestro, Mastercard / Eurocard og American Express hos www.chokoladehimlen.dk.
Bankoverførsel - skal ske til konto 7670-0002011323 i Ringkjøbing Landbobank A/S.
Varerne fremsendes når overførslen er registreret på vores konto. Ved overførsel bedes du angive ordrenummer.
Betaling med Dankort på internettet - Hvis du vælger at betale over internettet bliver alle oplysninger, der sendes til PBS krypteret med SSL (Secure Socket Layer).
NB! Anvend ALDRIG din PIN-kode ifm. internet-handel.
NB(2)! Hvis du mener at der uberettiget er hævet penge på din konto ifm. en internet-betaling, skal du straks kontakte os for at få rettet fejlen. Læs iøvrigt Forbrugerstyrelsens beskrivelse af hvordan du skal forholde dig her.
EAN-nummer: Vi leverer også til offentlige institutioner og fakturerer elektronisk når du opgiver EAN nummer. I tvivl? Ring gerne på telefon 72 161 777 eller mail til salg@chokoladehimlen.dk.
Ordrebekræftelse:
Du modtager automatisk en ordrebekræftelse når du har afsluttet en handel. Du vil modtage en endelig bekræftelse ved afsendelse af de bestilte varer. Vi trækker aldrig betalingen før varene er afsendt.
Fortrydelsesret/returret:
Levnedsmidler (herunder chokolade) er undtaget fra forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret ved fjernsalg. Læs mere om dette på forbrugerstyrelsens hjemmeside www.forbrug.dk Vi tager derfor ikke levnedsmidler retur. Undtaget er naturligvis varer under reklamation, der efter forudgående aftale kan ombyttes på vores adresse.
Levering/afhentning:
Vi sender med Post Danmark til hele landet. Vi afsender din ordre inden for 0-3 hverdage og altid så hurtigt som muligt, med mindre du har angivet andet. Dog med forbehold i meget travle perioder (jul, påske mv.) og med forbehold for udsolgte varer eller meget store ordrer. Ved enkelte varer er der angivet en længere leveringstid - f.eks. ved bestillingsvarer. Du har selv mulighed for at angive hvornår pakken skal sendes. Vi sender også gerne til udlandet.
Haster din leverance, anbefaler vi at du markerer det under 'Notat' ved din bestilling.
Her kan du også skrive en tekst til et evt. kort ved levering af gaver samt bsked til os.
Endelig har du mulighed for at hente varene på vores adresse efter aftale.
Logovarer
Ved køb af logochokolade mv. forbeholdes ret til levering +/- 10 % i leveret antal.
Ved flerfarvet logotryk på elementer vil der i sjælende tilfælde kunne forekomme forskydninger svarende til ca. 1-2 mm.
Reklamation skal fremsendes skriftligt senest 3 dage efter varens modtagelse.
Godkendt korrektur: Korrektur med layout af logoplacering sendes til godkendelse hos dig og når vi modtager skriftlig godkendelse, igangsætter vi processen. Normal leveringstid: ca. 5 uger fra godkendt layout. Annullering af ordre kan ikke finde sted efter godkendt korrektur, da vi specielfremstiller varen til dig.
Sikkerhed
Ingen personlige oplysninger der registreres på Chokoladehimlen.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Chokoladehimlen.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.
|
|
